Maison du Bananier
Analyse UX de l’expérience utilisateur et des performances du site e-commerce de La Maison du Bananier. L'idée étant d'identifier les freins au parcours d’achat et proposer des améliorations concrètes pour optimiser la conversion.
- #UX
- #audit-quantitatif
- #audit-qualitatif
- #roadmap
- #priorisation
Contexte
Accompagnement d'une pépinière locale disposant d'un site e-commerce de plantes tropicales, pour définir une stratégie produit.
Rôle
Product Designer / UX Strategist : audit UX stratégique et construction d'une roadmap sur plusieurs semaines.
Recherche
Analyse qualitative des parcours et analyse quantitative (conversion, taux de rebond, temps passé), complétées par un benchmark du secteur.
Processus
Croisement des signaux qualitatifs et quantitatifs pour faire émerger les opportunités soit la navigation, la découvrabilité des produits et l'expérience mobile.
Solutions
Des recommandations concrètes sur l'architecture de navigation, la mise en avant des produits et la fluidité du parcours d'achat sur mobile.
Résultats
Une roadmap priorisée selon la valeur utilisateur et l'impact business, assortie de KPIs de suivi.
Réflexion
Avec davantage de temps, je compléterais cette démarche par des tests utilisateurs afin de valider les recommandations avant leur mise en œuvre.